Política de Privacidad

Última actualización: 13 de marzo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

En el marco de nuestra actividad y a través de este sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre y apellidos — para identificar al solicitante del servicio.
• Número de teléfono — para contactar y coordinar el servicio.
• Dirección de correo electrónico — para comunicaciones y envío de presupuestos.
• Dirección postal — para la prestación del servicio solicitado.
• Descripción de la incidencia — para preparar las herramientas y materiales necesarios.

2.2 Datos recabados automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies — según lo descrito en nuestra política de cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y para determinar posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Aplicaremos los siguientes criterios:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (5 años para facturas).
• Datos de formularios web: hasta 12 meses desde su recopilación si no se materializa en servicio.
• Datos de navegación: según la duración de las cookies correspondientes.

6. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del teléfono 620 199 034 o mediante nuestro formulario de contacto.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Únicamente podrán tener acceso a sus datos:

• Nuestros profesionales cerrajeros para la prestación del servicio.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Protocolos de gestión y notificación de brechas de seguridad.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar contenidos. Para más información sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, puede consultar nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Cerrajeros Girona se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.